Kerckhoff-Klinik erhält Qualitätssiegel der Techniker Krankenkasse

2009-11-13

Die Patienten der Kerckhoff-Klinik sind sehr zufrieden.

Deshalb wurde das Krankenhaus am Donnerstag mit dem Qualitätssiegel der Techniker Krankenkasse (TK) ausgezeichnet.

Damit würdigt die TK die überdurchschnittlich guten Ergebnisse des Hauses im Rahmen der aktuellen Patientenbefragung. 91 % der Befragten zeigten sich mit der Kerckhoff-Klinik allgemein zufrieden. Zum Vergleich: bundesweit waren es durchschnittlich 79 % der befragten TK Versicherten.

Die Kerckhoff-Klinik punktete in allen fünf Qualitätsdimensionen:

Allgemeine Zufriedenheit, Behandlungsergebnis, medizinisch-pflegerische Versorgung, Information/Kommunikation und Organisation/Unterbringung.

Besonders zufrieden waren die befragten Patienten mit der guten Organisation der Aufnahme, der umfassenden Information der Ärzte über die Erkrankung des Patienten sowie deren überzeugende medizinische Leistungen. Zudem beeindruckten die kurzen Wartezeiten sowie die Sauberkeit der Klinik.

"Mit den Ergebnissen der TK-Patientenbefragung 2008 möchten wi eine Entscheidungshilfe bei der Suche nach dem individuell am besten geeigneten Krankenhaus bieten. Schließlich entscheidet über die Qualität eines Hausesnicht allein die apparative Ausstattung, das medizinische Leistungsspektrum und die Qualifikation der Mitarbeiter, sonden auch die subjektiv vom Patienten empfundene Qualität der medizinischen Versorgung", so Manfred Wagner, Leiter der TK- Kundenberatung in Bad Homburg und Wetzlar.

Der Ärztliche Direktor und Geschäftsführer der Kerckhoff-Klinik, Prof. Dr. Christian Hamm,kommentiert die Auszeichnung seines Hauses: " Die Ergebnisse der Befragung zeigen, dass alle unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hervorragende Arbeit leisten. Dafür möchte ich ihnen meinen Dank aussprechen."

Der kaufmännische Geschäftsführer der Klinik, Ulrich Jung ergänzt: "Wir sind sehr froh, dasss sich die Qualität unserer Versorgungnicht nur in messbaren Kriterien sondern auch in der subjektiven Zufriedenheit unserer Patienten niederschlägt. das zeigt uns, dass wir auuf dem richtigen Weg sind."

Hessenweit hat die TK rund 13.000 Patienten zur Zufriedenheit mit ihrer Krankenhausbehandlung befragt. 16 der insgesamt 49 Kliniken im Land, die in  die Auswertung einbezogen wurden, sind von den Patienten im bundesweiten Vergleich überdurchschnittlich gut bewertet worden.

Die Ergebnisse der Patientenbefragung2008 sind auf der Internetseite (tk-online) unter dem Stichwort "TK Klinikführer" abrufbar.

Insgesamt hat die TK bundesweit 147.000 Fragebögen ausgewertet un damit die empfundene Behandlungsqualität in über 670 krankenhäusern erhoben. Für 624 Häuser konnten repräsentative Ergebnisse erzielt werden, darunter auch detaillierte Ergebnisse für rund 580 Fachabteilungen in diesen Häusern. Neben den Beurteilungen der Patienten sind im Klinikführer auch bis zu fünf besondere Stärken eines Krankenhauses augewiesen.